Ciudad de Mexico, 01 de julio de 2026.- Usuarios de BBVA reportaron problemas para usar la aplicación del banco el 30 de junio, fecha en la que la plataforma presentó fallas durante todo el día. Las incidencias comenzaron desde la mañana del martes, cuando los clientes señalaron fluctuaciones en el servicio.
El pico más alto de fallas se dio a las 6:00 p.m. del 30 de junio. En ese momento, los usuarios indicaron que ya no podían ingresar a la app de BBVA. Quienes lograban acceder enfrentaban errores al momento de realizar transferencias y otras operaciones.
Aquellos que consiguieron hacer operaciones señalaron que fue después de varios intentos y describieron que todo el proceso fue engorroso. Los problemas reportados incluyeron tanto la imposibilidad de acceder a la aplicación como la incapacidad de efectuar transacciones de manera efectiva.
Esta situación marca la tercera vez en junio que falla la app de BBVA. La primera incidencia ocurrió el 15 de junio, cuando la plataforma quedó inaccesible por varias horas. Posteriormente, el 26 de junio se registró otra falla que provocó los mismos problemas.
En todas estas ocasiones, BBVA no emitió ninguna declaración al respecto sobre las interrupciones del servicio.