Ciudad De México, 18 de junio de 2026.- La Tarjeta del Bienestar puede bloquearse por diversas causas, entre ellas ingresar el NIP de manera incorrecta en varias ocasiones, robo o extravío, deterioro del plástico, problemas con el chip, reportes de seguridad realizados por el titular u olvido del NIP.
De acuerdo con la información disponible, si el bloqueo se debe específicamente a un NIP incorrecto, basta con esperar 48 horas para que la tarjeta quede liberada. Durante este periodo de espera, no se debe utilizar la tarjeta, ya que de hacerlo el tiempo se reiniciará.
En caso de que el usuario haya olvidado el NIP, debe acudir a una sucursal del Banco del Bienestar para levantar un reporte. Por otro lado, si la situación corresponde a robo o extravío, el beneficiario debe llamar al número 800 900 2000. Para realizar este reporte, es necesario tener a la mano la CURP y una identificación oficial, solicitar el bloqueo de la tarjeta y anotar el folio proporcionado por el sistema.
Tras reportar un robo o extravío, se debe dar seguimiento con el programa social para la reposición del plástico. La Secretaría del Bienestar también recomienda, ante estos casos, levantar el reporte en una sucursal del Banco del Bienestar.
Como medidas preventivas, la Secretaría del Bienestar recomienda mantener el NIP en secreto, cambiarlo periódicamente cuando sea necesario y evitar ingresar los cuatro dígitos de manera incorrecta. Asimismo, se exhorta a evitar el apoyo de intermediarios o desconocidos.
Finalmente, se indica que aunque la tarjeta esté bloqueada, el derechohabiente seguirá recibiendo el apoyo económico.