Ciudad De México, 11 de abril de 2026.- El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) alertó sobre un fraude en WhatsApp relacionado con la suplantación de identidad de Zoé Robledo, director general de la institución. La advertencia surge ante la circulación de un falso número que presuntamente pertenece al funcionario, con el fin de engañar y obtener información de los ciudadanos.
Mediante un mensaje oficial compartido en redes sociales, el IMSS aclaró que dicho número telefónico no pertenece al director general. Según la institución, los estafadores utilizan esta identidad falsa para enviar mensajes a trabajadores, pensionados y derechohabientes del seguro social.
Los delincuentes han recurrido al uso de inteligencia artificial para generar audios con la voz de Zoé Robledo. Los mensajes llegan a través de WhatsApp con la promesa de agilizar trámites o para solicitar un “pago de gestión” relacionado con la actualización de la Ley 73 y 97 del IMSS.
En otra modalidad del engaño, los fraudulentos envían comunicaciones prometiendo un pago retroactivo, por lo que solicitan la Clave Única de Registro de Población (CURP) y el número de seguridad social de los usuarios; posteriormente, piden realizar un depósito bancario.
El IMSS enfatizó que todos los trámites de la institución son gratuitos y que cualquier aviso oficial se realiza únicamente a través de sus canales establecidos. Como medida de protección, la institución compartió dos recomendaciones: evitar compartir información personal y no responder ni interactuar con el número sospechoso.