Por Redacción
Ciudad de Mexico, 01 de septiembre de 2026.- Banamex sufrió una caída en sus servicios este martes 1 de septiembre de 2026, afectando principalmente a su aplicación móvil. De acuerdo con datos de DownDetector, el 66% de los reportes se concentraron en fallas de acceso, mientras que los problemas también se extendieron a los servicios de banca móvil y en línea.
Los reportes sobre la caída comenzaron a aumentar a partir de las 00:00 horas de este martes. La falla ocurre en plena quincena en México, lo que ha generado molestia entre los usuarios, quienes señalan como principal queja que los servicios de la institución han estado fallando cada día de pago, es decir, cada 14 o 15 días.
Las ciudades que concentran las principales quejas por fallas en la app y banca móvil incluyen Ciudad de México, Estado de México, Morelos, Puebla, Jalisco, Monterrey, Mérida, Ciudad Juárez y Chihuahua. El mayor impacto se registró en urbes como CDMX, Monterrey, Mérida y Guadalajara.
Hasta el momento, la institución no ha emitido un comunicado oficial. Sin embargo, Banamex ha confirmado intermitencias en sus servicios y la aplicación a través de respuestas personales a quejas de usuarios en redes sociales.
Ante la situación, el banco ha recomendado a los clientes intentar acceder más tarde a su plataforma en línea o aplicación, así como borrar el caché del dispositivo y utilizar datos móviles en lugar de internet vía WiFi.